こんにちは。パソコンのお医者さん きたさきです。
パソコンのお医者さんでは
毎週日曜日に「勉強会」を開いています。
接客のお勉強をします。
接客・・むずかしいです。
正直、マニュアルだらけの接客は窮屈です。
いらいらいらいらします。
ただ、自由にしても
本人の人間力、スキルのアル。ナシ。で接客に差が出てしまいます。
押さえるべき所を押さえて学ばないといけないし
そういう機会を作らないといけませんよね。
このお勉強会の基盤となるところは
接客の楽しさを知る事なのかな。
「接客の楽しさの種」
この楽しさを種にたとえてみようと思います。
接客の楽しさを知って種をゲットします。
そこからスタートです。
この種がなければ
どんなに学んでも、芽（接客スキル）は出てきません。
芽が出てきて 工夫します。
光を当ててみたり、栄養剤を投与したり
プロに話を聴いたりして
芽はどんどん伸びてくるんじゃないかなぁ。って思います。
その種を持っていないと。
芽が出てこなければ。
仲間の芽の育ち具合も気にならないし
よそで すばらしい 接客の大樹を見たとしても
そこそこくらいしか感動出来ないと思うんです。
自分も大きくなるぞ。って思えるように・・。
パソコンのお医者さんに 来店くださった
すべてのお客さまに満足していただきたい！
気付きの心を身につけて
日々精進していきたいと思います。
